Foire Aux Questions - cabinet F.D.

Demande de rendez vous.

Vous pouvez prendre RDV

-par téléphone le matin entre 7h30 et 9h au 06 62 56 85 86

-ou adresser un mail à tout moment (délai réponse variable, quelques minutes à 2 jours hors congé). dussauze@aol.com ou dr.frederic@dussauze.com ou dr.frederic.dussauze@gmail.com

Merci de préciser si c’est « relativement urgent » (fièvre, infection, colique néphrétique, crise de sciatique –liste non exhaustive) …ou non urgent.

Un renouvellement de traitement est rarement une urgence. Il est préférable, dans la mesure du possible, de s’organiser au mieux pour prévoir en avance la fin de validité de l’ordonnance.

Afin de satisfaire au mieux les urgences tout en respectant les rendez vous programmés de longue date, je suis contraint de composer au mieux et d'adapter les délais en fonction de l'urgence de la demande

Ainsi les rdv du soir ou du samedi matin sont généralement très demandés, notamment à certaines périodes (épidémie de grippe, certificats médicaux de rentrée, départ en vacances…) le délai pour les rdv après 17H s’allonge sur une ou deux semaines.

Si vous prenez rendez vous par mail, pour tout demande médicalement non urgente, tel qu’un renouvellement de traitement, une vaccination, ou un certificat de non contre indication à la pratique sportive, merci de donner vos disponibilités sur les deux voire trois prochaines semaines afin que nous puissions nous organiser au mieux, compte tenu de vos impératifs, et des rendez vous déjà pris et des créneaux d’ urgence que je dois garder si possible tous les jours.

En cas d’urgence notamment doute sur une urgence vitale composer le 15 sur votre téléphone.

Horaires

Sur rendez-vous uniquement, les horaires : cliquez ci

RDv par mail ou par téléphone ?

Les deux fonctionnent, les deux sont parfois saturés de demandes, donc à votre discrétion. A la rentrée 2012, les statistiques révélaient 70% de rdv pris par mail.

"Vous êtes débordés de demandes de RDV, pourquoi ?"

La raison est, à mon avis, essentiellement due à la démographie médicale. D’après l’INSEE 2011, il y a environ 65700 médecins généralistes libéraux en France, soit une moyenne d’un médecin omnipraticien pour 950 habitants. Chaville a une population d’environ 18500 âmes, pour espérer être dans cette moyenne nationale, il faudrait 19 à 20 médecins généralistes…au lieu des 12 actuels.

Je suis débordé, mais priorité au dialogue, au colloque singulier, priorité à l’échange au cours d'une consultation plutôt que par mail ou téléphone.

"Vous faites peu de visites."

Les médecins font moins de visites qu'il y a une vingtaine d’années. La première raison, est à mon avis, liée à la démographie médicale décrite ci-dessus. Nous étions presqu’une vingtaine il y a 15 ou 20 ans, l’offre de soin était plus aisée et plus souple. On soigne moins de patients dans une matinée de visite qu’en une matinée de consultations. Ce n’ est pas un problème économique mais un problème d’offre de soin. Ainsi les visites sont réservées aux patients grabataires, aux maisons de retraites et à d’autres cas particuliers.

Les certificats médicaux.

Oui l’examen médical est obligatoire. Il ne garantit pas la parfaite santé, et il ne peut éliminer toutes les contre-indications non apparentes ou non déclarées, mais il ne peut se faire « entre deux portes ». Quelque soit la pression du club concerné, ou les contraintes ou conditions imposées par celui-ci, le certificat n’est pas une urgence médicale. Il est donc conseillé de s’organiser au mieux, dans la mesure du possible, pour préparer ces exigences par des RDV programmés, en amont des inscriptions auprès des associations sportives. Voir le rappel légal dans l’article sur les certificats dans ce présent blog.

"Mon ordonnance est terminée, pouvez vous me recevoir aujourd'hui ?"

Un renouvellement de traitement de fond est rarement une urgence. Il est préférable, dans la mesure du possible, de s’organiser au mieux pour prévoir en avance la fin de validité de l’ordonnance. Il faut que le cabinet garde des créneaux de rdv pour les urgences médicales. Vérifier par ailleurs que votre prescription ne puisse pas bénéficier d'un dernier renouvellement. En bas de prescription la mention "QSP" signifie "Quantité suffisante pour". Ainsi un prescription datée du 1 juin avec la mention QSP 4 mois, permet la délivrance des quantités suffisantes pour avoir des médicaments jusqu'au 1er octobre. Certaines boites proposent 28 cp, le pharmacien régularisera le plus souvent en rajoutant une boite supplémentaire au cours d'un des renouvellements mensuels

"Avez vous des créneaux d'urgence ?"

Oui. Il y a des créneaux pour des rdv d'urgence tous les jours. Cependant, dans certaines périodes épidémiques ceux ci peuvent être réservés très rapidement, et ce dès les premiers appels ou mails du matin. N'hésitez pas aussi à laisser un mail la veille, même tardivement pour un syndrome infectieux débutant par exemple. Ne soyez pas trop exigeants sur les horaires de ces rdv d'urgence, SVP...

"Vous avez déménagé ?"

En effet, avec mon confrère Yves Dussauze, nous avons déplacé notre cabinet 46 mètres plus à l'ouest au 2020 avenue Roger Salengro Chaville, au troisième étage gauche par l 'ascenceur, le 1er septembre 2011.

Courriels et secret médical

Attention les informations que vous mettez sur vos courriels ne sont pas sécurisées. Vous pouvez échanger avec votre médecin par cette voie, mais la diffusion des infos médicales que vous y mettrez sera de votre responsabilité.

RDV non honorés

Dans la mesure du possible prévenez si vous le pouvez. Un mail via votre "smartphone" si la réunion pro s'éternise ?

Un oubli est toujours regrettable surtout lorsque le rdv non honoré aurait pu servir pour un rdv urgent pour un patient. Je vous remercie d'avance pour la boite de chocolat ou l'excellente bouteille de bordeaux que vous me déposerez, mais par avance merci de faire un noeud dans votre mouchoir, tenir à jour vos agendas papiers ou électroniques, mettez une alerte sur votre smartphone...;-)

"Suivez vous les Bébés ?"

Oui. Et mère-grand aussi.

"C'est grève Docteur ?"

Non, je ne fais pas grève, n'ai jamais fait grève, et ne ferai pas. Pas le temps, pas envie, incompatible avec le métier. Donc les jours de grèves de médecins, si par malheur elles se reproduisent, si je ne suis pas en vacances (ce qui est statistiquement hautement probable) je suis là.

"On vous a vu/lu/entendu parler de télémédecine. Vous ne travaillez plus au cabinet ?"

Si si ! Mon métier c'est médecin de famille. Je suis présent. Je continue à soigner le bébé et son arrière grand père. Je participe parfois, humblement, à la réfléxion sur la télémédecine, et je coordonne une équipe de confrères qui répondent sur www.medecindirect.fr .

Pour en savoir plus :

http://medecindirect.blogspot.fr/

ou cliquez ici

"Vous êtes à l'heure ?"

Oui. Je suis rarement en retard, c'est l'avantage de prendre soit même ses RDV, je m'organise au mieux pour m'adapter à mes patients et à leurs particularités du jour... donc "excusez moi je suis arrivé un peu plus tard que l'heure prévue... comme les docteurs sont toujours en retard" ... est à éviter...respectez les autres patients et accessoirement le toubib... si celui-ci est en retard, il a souvent eu de bonnes raisons ou une urgence ...

Arriver en retard c'est aussi prendre le risque de décaler tous les autres rendez vous, ou de voir son propre rendez vous annulé si le problème le motivant n'est pas urgent...

Déclaration de médecin traitant

cliquez ici

"Je ne suis pas allé travailler/ en cours hier", pourriez vous me faire un arrêt/ attestation ?"

Non. Antidater ou post-dater un certificat médical constitue une faute.

La rédaction d’un certificat de complaisance ou a fortiori d’un faux certificat expose son auteur à des sanctions disciplinaires et pénales.

voir médecine et loi

" Docteur, pouvez vous me préparer une ordonnance de somnifère en avance pour le mois prochain ?"

Non, je ne peux pas. Dura Lex sed Lex ... même si Summum jus, summa injuria

"Recevez vous les labos? Les visiteurs médicaux?"

Non

"Acceptez vous les CMU?"

Bien sûr.

"Prescrivez vous du subutex ?"

Non.

"Les résultats de laboratoire, m'appelez vous si résultats anormaux ?"

Non. Attention : certains laboratoires me postent vos résultats sur un serveur sécurisé. Pour pouvoir les voir je dois mettre un login, mot de passe. Pour des raisons pratiques, techniques, chronologiques, je peux ne pas avoir vu ces résultats. D'autres laboratoires ne m'adressent aucun résultat directement.

Vous ne devez donc pas déduire que mon "silence" est rassurant. Dans TOUS Les cas, au moindre doute, montrez moi vos examens en direct....prudence...

"Votre téléphone prend-il les messages ?"

Non. Je ne souhaite pas le faire pour des raisons de prudence : en effet, un message peut être inaudible, mal renseigné quant au nom ou au numéro de téléphone, et en cas d'urgence vitale le risque est trop grand. Ainsi si urgence vitale le 15, si urgence ressentie et doute il vaut mieux avoir un médecin en direct, plutôt que de laisser un message.

"Comment savoir si vous êtes absent ?"

Un message est laissé sur le portable (sauf anomalie technique).

"En votre absence, comment faire ?"

1. Mon confrère associé Dr Yves Dussauze ou sa remplaçante au 06 20 61 75 21

2. SOS Chaville 01.46.03.77.44

3. SOS Viroflay 01.39.58.58.58

4. Mes confrères MG de Chaville ou Viroflay

5. Le cabinet d’urgence de l'atrium de chaville. Sans rdv.

6. Le WE, nuit et jours fériés : le médecin de garde : cliquez ici

7. En cas d’urgence le 15